判斷題欲望是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。
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（）是指客戶在消費(fèi)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)制訂獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)要注意（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)管理
題型：名詞解釋
運(yùn)營(yíng)型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨(dú)立、互不相關(guān)的。（）
題型：判斷題
簡(jiǎn)述建立客戶體驗(yàn)平臺(tái)的基本原則。
題型：?jiǎn)柎痤}