酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。