A.易于顧客填寫B.簡單明了C.設(shè)計獨(dú)特D.引人入勝
A.遇到難以搞定的差評,嘗試刪除它B.看到不好回復(fù)的差評,就當(dāng)沒看見C.優(yōu)先回復(fù)差評,減少差評不良影響D.網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評不會對影響顧客預(yù)訂決策
A.對設(shè)施設(shè)備的投訴B.對服務(wù)項目及質(zhì)量的投訴C.對服務(wù)態(tài)度的投訴D.對酒店經(jīng)營規(guī)定及制度的投訴