單項(xiàng)選擇題在受理電力無線POS 機(jī)刷卡收取客戶電費(fèi)的業(yè)務(wù)時，（）收取客戶的現(xiàn)金用自己的銀行卡代刷。
A.可以
B.確實(shí)無法找零時可以
C.部門領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，可以
D.嚴(yán)禁
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)的錯收費(fèi)用可進(jìn)行沖正處理，撤消當(dāng)筆錯誤操作，重新按正確客戶及金額收取費(fèi)用。
A.當(dāng)日沖正
B.隔日退費(fèi)
C.隔日調(diào)賬
D.資金凍結(jié)
2.單項(xiàng)選擇題規(guī)范投訴舉報(bào)處理程序，建立嚴(yán)格（）制度。
A.供電服務(wù)投訴舉報(bào)管理
B.供電服務(wù)管理
C.投訴舉報(bào)管理
D.供電投訴舉報(bào)管理
最新試題
實(shí)收員解款確認(rèn)后，將審核無誤的實(shí)收單據(jù)，填好交接表，和（）辦理交接手續(xù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
實(shí)收員負(fù)有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費(fèi)員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。
題型：多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)回收目標(biāo)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收費(fèi)員收取電費(fèi)時應(yīng)核對（）等基本信息，確保客戶電費(fèi)確定準(zhǔn)確。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶欠費(fèi)記錄臺賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費(fèi)金額和回收金額變化情況。
題型：多項(xiàng)選擇題