單項(xiàng)選擇題（）是指當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收費(fèi)用可進(jìn)行沖正處理，撤消當(dāng)筆錯(cuò)誤操作，重新按正確客戶及金額收取費(fèi)用。

A.當(dāng)日沖正
B.隔日退費(fèi)
C.隔日調(diào)賬
D.資金凍結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題規(guī)范投訴舉報(bào)處理程序，建立嚴(yán)格（）制度。

A.供電服務(wù)投訴舉報(bào)管理
B.供電服務(wù)管理
C.投訴舉報(bào)管理
D.供電投訴舉報(bào)管理

2.單項(xiàng)選擇題電子收據(jù)僅作為電費(fèi)收款依據(jù)，不做為（）憑據(jù)。

A.銀行進(jìn)賬
B.歸集
C.客戶報(bào)銷費(fèi)用
D.工程結(jié)算