單項選擇題在客戶與客服中心智能機器人交互過程中，抓住客戶咨詢信息，分析客戶問題內容與系統(tǒng)中目標模式的匹配程度，自動推送關聯(lián)的營銷信息。屬于（）營銷。
A.精準外呼
B.呼入交叉
C.推薦
D.聯(lián)動
E.數(shù)據(jù)庫
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題針對“只是想表現(xiàn)自己的看法更高明”的客戶，在營銷異議處理時應采用（）。
A.認同＋陳述＋反問
B.忽視法
C.以退為進
D.以彼之道，還施彼身
2.單項選擇題營銷人員以客戶的反對意見作為客戶購買的主要理由進行說服。這種方法體現(xiàn)了營銷異議處理的（）技巧。
A.認同＋陳述＋反問
B.忽視法
C.以退為進
D.以彼之道，還施彼身
3.單項選擇題在運用FAB法進行銷售勸說時，在具體的闡述方式上可以嘗試采用的方法或技巧有（）種，以增強勸說效果。
A.4
B.5
C.6
D.3
4.單項選擇題銷售人員在推銷三種商品A、B、C時，方案一：先介紹A產(chǎn)品再介紹B產(chǎn)品；方案二：先介紹C產(chǎn)品再介紹B產(chǎn)品。請問根據(jù)FAB法的“兩項選一”技巧，銷售人員重點推銷的是（）。
A.C商品
B.A商品
C.B商品
D.AC商品
5.單項選擇題客戶經(jīng)過食品銷售柜臺時看了一下，并問道“多少錢？”，“賣者并未急于回答價格，而是說：“您先嘗嘗，看好不好？”。當客戶回答“好”后，賣者接著說：“這東西不錯吧？”，并立刻進行推介。此案例體現(xiàn)了FAB法的（）技巧。
A.觀點求同
B.以退為進
C.轉移注意力
D.兩項選一
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題