（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務過程的最后環(huán)節(jié)。

目前，我國一般民用建筑室內大多采用（）供暖系統(tǒng)。

物業(yè)管理企業(yè)內負責房屋租賃和招投標工作的部門一般是（  ）。

在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應該（ ）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。