填空題

（）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。

答案：發(fā)放鑰匙

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客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（）。

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物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。

答案：核對客戶資料