動(dòng)機(jī)是人身心的欲求狀態(tài)，是反應(yīng)了人的心理活動(dòng)的意向。

對話來源高的比對話來源低的人更易于引導(dǎo)人改變態(tài)度。

加拿大心理學(xué)家豪斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為只有在幫助部屬制定他們的計(jì)劃時(shí)才會(huì)被部屬接受。

群體成熟即是指群體發(fā)展到中期的水平。

美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出，要消除個(gè)體不公平感的最佳方法就是增加自己所獲得的絕對報(bào)酬。