A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良
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A.國(guó)調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)
A.國(guó)網(wǎng)客服中心
B.國(guó)調(diào)中心國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部
A.電流、頻率
B.電壓、電流
C.電壓、頻率
D.電壓、負(fù)荷
A.營(yíng)銷部
B.運(yùn)檢部
C.調(diào)控中心
D.配電工區(qū)
A.國(guó)調(diào)中心
B.省公司
C.地、縣調(diào)
D.運(yùn)維檢修部
最新試題
國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。
故障停電信息由（）部門審核。
電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組（）的工單。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)搶修工處理過程。
各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為（）。
故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。
各省級(jí)客服中心應(yīng)催促地市級(jí)、縣級(jí)供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國(guó)網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后（）min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。