為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。