多項(xiàng)選擇題制定工作定額所需考慮的因素有（）。

A.員工素質(zhì)
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)施設(shè)備條件


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1.多項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.做夜床
B.樓道整理
C.房間整理
D.衛(wèi)生間整理

2.多項(xiàng)選擇題影響前廳信息溝通的原因有（）。

A.個(gè)人私利作怪
B.彼此缺乏尊重與體諒
C.人員與部門的圍墻
D.飯店管理能力較薄弱

3.多項(xiàng)選擇題常見心理定價(jià)策略有（）。

A.尾數(shù)定價(jià)
B.聲望定價(jià)
C.吉祥數(shù)字定價(jià)
D.季節(jié)定價(jià)

4.多項(xiàng)選擇題客房內(nèi)的消防設(shè)施用品主要有（）。

A.設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌?bào)警器
B.自動噴淋滅火裝置
C.貼在門后的安全通道出口示意圖
D.擺放在床頭柜上的“請勿在床上吸煙”的中英文標(biāo)志。

5.多項(xiàng)選擇題客房用品的選擇標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.符合飯店星級的檔次
B.美觀耐用
C.質(zhì)量好
D.價(jià)格合理