多項選擇題語言信息是服務傳播過程不可或缺的一部分。它能在客戶心中形成積極或消極的真理瞬間。你要適時透過你的表達你的服務熱情。（）
A、態(tài)度
B、語言措詞
C、語氣
D、語調
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1.單項選擇題按條計費的信息費資費標準是（）。
A、不高于1元/條
B、不高于2元/條
C、3元/條
D、價格由SP自定
2.單項選擇題SP不能提供（）作為手機鈴聲下載。
A、國歌
B、流行音樂
C、民族音樂
D、以上都不行
