單項選擇題熱情地為客戶介紹、展示產(chǎn)品，詳細說明產(chǎn)品使用方法等活動，屬于（）

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)


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1.單項選擇題下列關(guān)于客戶感知服務(wù)質(zhì)量的特性，哪一項是不妥的（）

A.抽象性
B.非全面性
C.相對性
D.客觀性