單項選擇題企業(yè)愿意主動幫助客戶,為客戶提供便捷服務(wù),這是客戶感知服務(wù)質(zhì)量的哪個維度()

A.可靠性
B.有形性
C.響應(yīng)性
D.保證性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題一般而言,客戶信用調(diào)查的內(nèi)容包括()

A.客戶分類
B.經(jīng)營管理信息
C.客戶基本信息
D.行業(yè)與環(huán)境信息