多項(xiàng)選擇題選擇關(guān)鍵流程，一般依據(jù)以下哪些原則來(lái)挑選（）
A.績(jī)效低下的流程
B.置重要的流程
C.具有落實(shí)可行性的流程
D.無(wú)關(guān)緊要的流程
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1.多項(xiàng)選擇題在CRM環(huán)境下，要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪些功能（）
A.針對(duì)企業(yè)客戶定位制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、效率高的市場(chǎng)推廣活動(dòng)
C.支持各種不同類型的銷售方式，支持工作人員通過(guò)多種渠道實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享
D.管理實(shí)施活動(dòng)的各種渠道與方式，或能活動(dòng)的進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整
2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程主要由哪些模塊構(gòu)成（）
A.產(chǎn)品研發(fā)
B.銷售
C.營(yíng)銷
D.客戶服務(wù)
