多項選擇題客戶合作管理流程包括（）
A.聯(lián)絡中心管理
B.Web集成管理
C.交互和合作管理
D.企業(yè)業(yè)務信息系統(tǒng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題CRM要求企業(yè)提供具有競爭力的售后支持、上門維修和消耗品維護服務等服務，為此需要進行（）
A.市場營銷流程的再造
B.銷售流程的再造
C.客戶服務流程的再造
D.客戶合作管理流程的再造
2.單項選擇題企業(yè)在進行流程設計之前，首先需要找準（）
A.一般性流程
B.關鍵流程
C.次要流程
D.輔助流程
