單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理解決問題一般有四個(gè)維度，其中“選擇客戶”主要研究哪項(xiàng)問題（）
A.怎樣在建立客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)獲取最大客戶效益？
B.怎樣判斷誰是我們最有價(jià)值的客戶？
C.怎樣用最有效率和效果的方式獲取客戶？
D.怎樣盡可能久地留住客戶？
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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理解決問題一般有四個(gè)維度，其中“客戶價(jià)值拓展”主要研究哪項(xiàng)問題（）
A.怎樣在建立客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)獲取最大客戶效益？
B.怎樣判斷誰是我們最有價(jià)值的客戶？
C.怎樣用最有效率和效果的方式獲取客戶？
D.怎樣盡可能久地留住客戶？
2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)員工的專業(yè)性質(zhì)分配相應(yīng)的崗位，力爭(zhēng)專業(yè)素質(zhì)與崗位素質(zhì)匹配。這是組織設(shè)計(jì)的哪項(xiàng)原則（）
A.統(tǒng)一指揮
B.專業(yè)分工
C.權(quán)責(zé)對(duì)等
D.控制幅度
