A.為每位客戶提供解決方案所花費(fèi)的平均時(shí)間
B.每位客戶來電話的平均等候接聽時(shí)間
C.由于給客戶錯(cuò)誤的應(yīng)答而收到客戶投訴的數(shù)量
D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量
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A.每份訂單的人工成本；每份訂單的運(yùn)輸成本；每天完成的訂單數(shù)量
B.客戶滿意度；完成一份訂單所需時(shí)間；準(zhǔn)確交付所訂貨物的訂單所占比例
C.準(zhǔn)時(shí)送貨訂單所占比例；準(zhǔn)確送貨訂單所占比例；交付和運(yùn)送訂貨的每份訂單的平均成本
D.每天每位職工完成的訂單數(shù)量；每工時(shí)的職工工傷數(shù)，每年的交通事故的次數(shù)
A.每筆索賠的處理成本
B.每筆索賠的平均處理時(shí)間
C.正確處理第一次索賠所占的比例
D.每個(gè)月處理索賠的總金額
A.預(yù)計(jì)每股收益
B.預(yù)算的營業(yè)利潤
C.目標(biāo)的市場份額
D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的精簡（以更少的員工人數(shù)完成一定量的工作）
業(yè)績考核指標(biāo)分類如下：
I.盈利能力指標(biāo)
II.客戶滿意度指標(biāo)
III.效率、質(zhì)量和時(shí)間指標(biāo)
IV.創(chuàng)新指標(biāo)
某家游艇公司在競爭激烈的全國市場上從事經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)上述資料，應(yīng)該用哪些指標(biāo)來考核這家公司的經(jīng)理人員？（）
A.只有I
B.I，II，III和IV
C.I和II
D.II和III
A.把所有產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移給Red分部，因?yàn)樗械某杀径家呀?jīng)彌補(bǔ)，還能賺10%的利潤
B.拒絕向Red分部提供產(chǎn)品，因?yàn)椴荒芴峁┖屯馐垡粯拥募觾r(jià)
C.在不要求Green分部放棄任何的對外銷售的條件下，把產(chǎn)品提供給Red分部
D.分部已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)營，將會(huì)向Red分部銷售產(chǎn)品，且會(huì)彌補(bǔ)固定成本
最新試題
以下哪項(xiàng)符合產(chǎn)品差異化的定義？（）
丁公司是一家從事粉刷的承包商，采用分批成本法。發(fā)生的涂料成本、其他材料成本和粉刷工人工資費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)偟矫恳慌沃小４送?，以粉刷工人?shí)際工資費(fèi)用為基數(shù)，預(yù)算間接費(fèi)用分?jǐn)偮?，并?jù)此比率把間接費(fèi)用分配至每一批次。粉刷工張三今天在88號(hào)批次上所記錄的工資是301元。請問在計(jì)算88號(hào)批次的主成本和轉(zhuǎn)換成本時(shí)，張三今天掙得的工資該如何歸類？（）
癸公司有兩個(gè)部門，生產(chǎn)一分部凈利潤1000元，資產(chǎn)2000元。生產(chǎn)二分部凈利潤800元，資產(chǎn)3200元。兩個(gè)部門的要求回報(bào)率是10%。二分部的剩余利潤是多少元？（）
乙公司目前正對其政策及程序進(jìn)行檢查，以促進(jìn)組織內(nèi)目標(biāo)一致性。以下哪項(xiàng)最有助于推進(jìn)此項(xiàng)行為？（）
某物流公司正在進(jìn)行研究，以確定進(jìn)入卡車租賃行業(yè)的可行性，如果發(fā)生以下哪種情況時(shí)，那么進(jìn)入市場的決策最可能受到打擊：（）
下面哪一個(gè)活動(dòng)可能不是戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮因素？（）
為支持管理決策，下列哪一項(xiàng)措施能使管理會(huì)計(jì)師更好地應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成本和差異分析？（）
下面哪一個(gè)因素不是面對激烈競爭的行業(yè)的特征？（）
朝陽區(qū)甲公司使用靜態(tài)預(yù)算系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)際銷售比預(yù)算銷售少，公司報(bào)告的下列哪項(xiàng)支出有有利差異？（）
包含改善內(nèi)容的預(yù)算方法（）。