客戶感知價值具有主觀性。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。