A、交換
B、復(fù)用
C、遠(yuǎn)端
D、終端
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A、Mar
B、June
C、October
D、November
A、回車鍵
B、空格鍵
C、插入鍵
D、刪除鍵
A、省、市、區(qū)
B、市、縣
C、省、區(qū)
D、省、市、區(qū)、縣
A、耽誤
B、領(lǐng)會(huì)
C、誤解
D、錯(cuò)誤
A、遠(yuǎn)端設(shè)備
B、終端設(shè)備
C、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備
D、傳輸鏈路
最新試題
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”,并輕輕放下電話。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。