信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營銷觀念。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。