描述客戶詳細(xì)信息
企業(yè)把呼叫業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商
成批地處理來(lái)話呼叫，并將這些來(lái)話按規(guī)定路由傳送給具有類似職責(zé)或技能的各組業(yè)務(wù)代表
最新試題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
