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多項選擇題

簽入系統(tǒng)時間包括（）。

A、通話時間
B、待機時間
C、小休時間
D、其他時間

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多項選擇題
95598平均等待時長與下列哪些指標有關(guān)？（）
A、進入人工流程排隊池的總等待時長
B、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的總等待時長
C、30秒后的系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)人工總量
D、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的呼入量
多項選擇題
95598受理總量與下列哪些指標有關(guān)？（）
A、坐席通話總時長
B、系統(tǒng)受理的自動語音話務量
C、人工受理量
D、簽入系統(tǒng)時間

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