M保險公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴張很快,為了配合業(yè)務的拓展,該企業(yè)老總多次強調(diào)應重視培訓工作,企業(yè)的培訓活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓項目不少,但總跟大家的預期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓工作在計劃、培訓成果的轉(zhuǎn)化、培訓工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
培訓的最終目的是促使受訓者將在培訓中學到的知識、技能、方法等運用于日常工作之中,從而真正提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務質(zhì)量、提升員工個人以及組織績效,而M公司在這方面卻存在很大的不足,為此,該公司應當做好的一些工作是()。
A.對受訓者學習過程中的滿意度進行評估
B.為培訓成果轉(zhuǎn)化提供各種有利條件
C.嚴格控制培訓費用不超出預算
D.在培訓過程中讓受訓者多記多背,不要在演練方面花太多時間
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M保險公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴張很快,為了配合業(yè)務的拓展,該企業(yè)老總多次強調(diào)應重視培訓工作,企業(yè)的培訓活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓項目不少,但總跟大家的預期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓工作在計劃、培訓成果的轉(zhuǎn)化、培訓工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
M公司為了增強職能管理部門的市場意識,在一項培訓課程中,將參加培訓的各職能部門管理人員分成幾個小組,每個小組分別代表一家壽險公司,然后在一種模擬的情境下讓各小組通過競爭來奪市場份額。這種培訓方法稱為()。
A.案例分析
B.商業(yè)游戲
C.團隊培訓
D.探險學習法
M保險公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴張很快,為了配合業(yè)務的拓展,該企業(yè)老總多次強調(diào)應重視培訓工作,企業(yè)的培訓活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓項目不少,但總跟大家的預期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓工作在計劃、培訓成果的轉(zhuǎn)化、培訓工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
M公司每年做年度培訓計劃之前,都會由人力資源部先發(fā)一個通知,讓總公司各部門以及各事業(yè)部把本年度的培訓需求報上來,然后由人力資源部簡單匯總后制定出本年度的公司培訓計劃,進而上報總裁辦公室,待審議通過后就付諸實施?;谶@一情況可知,該公司在培訓管理中存在的一個重要問題是()。
A.沒有制定年度培訓計劃
B.沒有從組織、員工和任務角度進行培訓需求分析
C.沒有貫徹執(zhí)行培訓計劃
D.培訓工作沒有得到高層的同意和重視
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最新試題
壽險公司在業(yè)務條線干部管理過程中,提出“能者上,平者讓,庸者下”的管理舉措,這一舉措既是績效考核結(jié)果后的處理方式,同時屬于員工開發(fā)的體現(xiàn),以下說法正確的是()。①此管理舉措貫穿了工作實踐體驗法②“能者上,平者讓,庸者下”意味著晉升、調(diào)動、降職③“能者上”更多的是晉升,是指承擔一個更具挑戰(zhàn)性、更大責任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級調(diào)動,是指承擔的責任水平與原來類似的某個其它崗位⑤“庸者下”包括平級降職、臨時性跨職能調(diào)動、降級⑥實際操作過程中,業(yè)務條線干部更接受晉升,而不是平級調(diào)動或降職,因此公司應當提供充分信息,以幫助他們認識到降職帶來的職業(yè)生涯發(fā)展價值
關于績效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。
下列屬于群體績效獎勵計劃的是()。①利潤分享計劃②收益分享計劃③成功分享計劃④績效加薪計劃
一季度結(jié)束后,A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務超額達成,但季度獎金與預期卻有較大差距,人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程,僅提供計算結(jié)果,這說明()。
2015年10月,某壽險公司在省會城市舉辦了一場關于如何提高電話溝通技巧的培訓活動,培訓對象為全*省銷售人員。培訓結(jié)束后,培訓部門設計了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓者對本次培訓的反應和評價。11月培訓部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評價培訓效果。此舉反映了培訓部門是從()兩方面進行培訓效果評估。①認知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率
在制定培訓計劃前人力資源部經(jīng)過調(diào)查,大多數(shù)新員工對戶外拓展活動很感興趣,如果確定采取戶外拓展方式,以下說法錯誤的是()。
為了保證績效輔導工作取得良好效果,在績效輔導工作具體實施過程中應當做到()。①制定開發(fā)目標②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工
某壽險公司多名員工對未來的工作目標達成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔心、恐懼情緒。以下說法正確的是()。①針對此壓力源,公司可以采取目標設置和小量成功的方法來處理②針對此壓力源,公司可以采取有效的時間管理來處理③針對此壓力源,公司可以采取工作再設計的方法來處理④此壓力來源屬于預期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇
題中提到的專項培訓活動屬于以下()形式。
員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有()。①事先了解員工情緒并作出反應②起到預防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進行診斷④提高員工工資水平⑤促進員工提高工作效率