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赫茨伯格的雙因素理論指出了使員工們感到滿意的因素和使他們感到不滿意的因素是不一樣的，關(guān)于這種理論的正確說法是（）。
①總的來說，公司政策、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、薪酬福利屬于保健因素
②讓員工感到滿意的因素大都屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的因素，如富有挑戰(zhàn)性的工作以及成長和發(fā)展的機會等
③激勵因素和保健因素是不能相互交叉的，一個因素不能同時屬于這兩種因素
④當(dāng)保健因素得到滿足時，員工會感到滿意，從而產(chǎn)生很強的工作積極性

公平理論研究了人的動機和知覺之間存在的關(guān)系，它認(rèn)為（）。
①員工的工作積極性取決一個人獲得的實際報酬水平高低
②員工對公平性的感知會直接影響員工的工作動機和行為
③如果員工感覺不公平，則可能采取的一種找回公平感的方式是降低個人今后的工作努力程度
④如果員工感覺自己的報酬和產(chǎn)出之比大于同事的報酬和產(chǎn)出之比，就會產(chǎn)生不公平感

期望理論認(rèn)為，要想對員工進行激勵，應(yīng)當(dāng)做到（）。
①讓員工確信只要努力工作就能夠?qū)崿F(xiàn)既定的績效目標(biāo)
②一旦達成績效目標(biāo)，企業(yè)就會提供一定的獎勵或回報
③企業(yè)提供給員工的獎勵或回報是他們所需要的
④應(yīng)當(dāng)在工作的過程中對員工提供反饋

強化理論對于管理實踐的啟示在于（）。
①應(yīng)當(dāng)以正強化為主
②強化方式和強化程度應(yīng)當(dāng)是事先約定好的，不能沒有規(guī)律性
③強化方式應(yīng)當(dāng)注意隨對象和環(huán)境變化而有所調(diào)整
④強化應(yīng)當(dāng)及時