群體沖突的原因可能包括（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

價值觀的核心成分是（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。