單項選擇題下列有關(guān)結(jié)束與顧客溝通時的做法中，錯誤的是（）
A.表示今后一定改進工作
B.感謝顧客給我們工作提出的不足
C.暫時無法處理的，請顧客下次再來解決
D.迅速執(zhí)行顧客同意的解決方案
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1.單項選擇題下列有關(guān)與顧客溝通時傾聽的做法中，錯誤的是（）
A.認真聽取顧客投訴
B.讓顧客先發(fā)情緒
C.推托或辯護的態(tài)度
D.不打斷顧客的陳述
2.單項選擇題下列有關(guān)視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要包括的組成部分的說法中，錯誤的是（）。
A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)對那些有不良企圖的人也會起到一定的威懾作用
B.通過攝像設(shè)備對企業(yè)內(nèi)部運營情況進行監(jiān)控
C.視頻圖像不能進行多種畫面的分割顯示
D.對于沒有保留價值的日常記錄，可以定期進行清理
