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單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：搶修時間超過（）小時的，每（）小時向單位調(diào)控中心報告故障處理進展情況。

A.4；2
B.3；1
C.6；1
D.12；3

1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)核實并回復(fù)工單。

A.3
B.4
C.5
D.6

2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：同一張工單允許掛起（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：欠費復(fù)電登記業(yè)務(wù)（）小時內(nèi)現(xiàn)場恢復(fù)送電，（）個工作日內(nèi)回復(fù)工單。

A.24；1
B.48；1
C.24；3
D.48；3

4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：電能表異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)處理并回復(fù)工單。

A.3
B.4
C.2
D.1

5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)投訴處理規(guī)范》規(guī)定：重大、重要投訴，承辦部門按照優(yōu)先處理的原則開展調(diào)查、落實，（）向上級主管部門匯報一次工作進度。

A.每1小時
B.每6小時
C.每日
D.每周