服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）

下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）

以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）

由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）