服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）

航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）

以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）