多項選擇題激活系統(tǒng)中的子單有（）等幾種狀態(tài)。
A.待人工
B.已調(diào)度
C.未調(diào)度
D.執(zhí)行中
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1.多項選擇題以下關(guān)于激活系統(tǒng)工單處理描述正確的是（）。
A.保持CRM系統(tǒng)資料一致性
B.保持網(wǎng)管平臺資料一致性
C.工單退單時，執(zhí)行完成子單必須回滾
D.工單退單原因填寫要規(guī)范
2.多項選擇題激活子單待人工查詢結(jié)果頁面，可以進(jìn)行哪些操作（）。
A.批量置成功
B.批量退單
C.批量置未處理
D.導(dǎo)出EXCEL
最新試題
在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型：判斷題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
題型：多項選擇題