多項選擇題開通催單監(jiān)控模塊點(diǎn)擊哪幾項菜單可以查看催單跟蹤信息（）
A.定單詳情
B.發(fā)送短信
C.匯報
D.已響應(yīng)
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1.多項選擇題關(guān)于語音平臺對回訪電話格式的說法正確的是（）
A.小于等于12位
B.必須為數(shù)字
C.帶空格不會影響
2.多項選擇題自動回訪監(jiān)控中可以監(jiān)控哪些回訪狀態(tài)的工單（）
A.處理中
B.已派發(fā)
C.異常
D.已完成
最新試題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點(diǎn)或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。
題型：單項選擇題
與客戶握手時，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題