多項(xiàng)選擇題裝維人員為用戶(hù)上門(mén)辦理延伸服務(wù)，職責(zé)包含（）

A.調(diào)試路由器
B.調(diào)試信息點(diǎn)
C.調(diào)試網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒
D.維護(hù)用戶(hù)終端


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1.多項(xiàng)選擇題一般情況下，用戶(hù)撥號(hào)691，但RADIUS平臺(tái)查不到錯(cuò)誤記錄，如何定位（）

A.與外線確認(rèn)寬帶賬號(hào)是否正確
B.與外線確認(rèn)是否使用無(wú)線或雙網(wǎng)卡撥到他網(wǎng)報(bào)錯(cuò)
C.寬帶密碼錯(cuò)誤
D.終端問(wèn)題

2.多項(xiàng)選擇題用戶(hù)ITV點(diǎn)播正常，直播黑屏，以下哪些原因會(huì)導(dǎo)致如此障礙（）

A.ITV賬號(hào)密碼錯(cuò)誤
B.用戶(hù)欠費(fèi)
C.接入層設(shè)備數(shù)據(jù)配置缺失
D.終端中關(guān)于組播VLAN的設(shè)置錯(cuò)誤