多項(xiàng)選擇題50M以上的高速用戶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)可采取的處理方法有（）
A.關(guān)閉電腦上后臺(tái)運(yùn)行的視頻和下載類軟件，清除IE緩存后，使用系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器進(jìn)行測速
B.使用windows XP系統(tǒng)電腦測試，或者安裝星空極速撥號(hào)軟件進(jìn)行撥號(hào)測試
C.通過PING網(wǎng)管測試是否存在線路丟包，如有丟包，通過測試?yán)w路光衰、檢查網(wǎng)線、更換終端、電腦等方式定位具體線路丟包故障點(diǎn)
D.檢查設(shè)備端口和電腦網(wǎng)卡工作模式，一般建議設(shè)置為強(qiáng)制全雙工模式
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1.多項(xiàng)選擇題E8-C用戶通話時(shí)有雜音，可能原因有（）
A.話機(jī)
B.終端版本
C.光路衰減
D.室內(nèi)線
2.多項(xiàng)選擇題高清電視支持以下哪些標(biāo)準(zhǔn)（）
A.1080i
B.720P
C.1080P
D.720i
最新試題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?，進(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：單項(xiàng)選擇題