多項(xiàng)選擇題公眾客戶的售中管控包括哪些（）

A.接入型業(yè)務(wù)開(kāi)通工單管控
B.無(wú)資源接入型定單管控
C.接入型障礙管控
D.集團(tuán)和政企障礙管控


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1.多項(xiàng)選擇題工單管控人員日常使用的（）系統(tǒng)

A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題IOM系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)崗，在任務(wù)管理界面，可以對(duì)無(wú)資源定單做哪些操作（）

A.流程設(shè)計(jì)
B.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)派
C.退單
D.回單