單項選擇題大客戶重復障礙，是指當月大客戶派單系統(tǒng)中同一客戶發(fā)生（）障礙次數(shù)的情況。
A.1次
B.1次及以上
C.2次
D.2次及以上
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1.多項選擇題集團級大客戶障礙處理原則：（）規(guī)范服務、閉環(huán)管理。
A.一站受理
B.首問負責
C.及時反饋
D.全程配合
2.多項選擇題在政企客戶危機主動干預及預警工作中，預警客戶保障措施有哪些（）
A.障礙處理
B.數(shù)據(jù)配置
C.風險操作
D.設備巡檢
