單項(xiàng)選擇題為達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)多使用（），以易于員工掌握、記憶。
A.專業(yè)名詞
B.專業(yè)術(shù)語
C.方言
D.關(guān)鍵詞和條目
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）符合擔(dān)任客房培訓(xùn)師的資格。
A.資深員工
B.主管
C.經(jīng)理
D.三者都是
2.單項(xiàng)選擇題在一份完整的客房培訓(xùn)方案中，培訓(xùn)核心是指（）。
A.培訓(xùn)課題
B.培訓(xùn)目的
C.培訓(xùn)內(nèi)容
D.培訓(xùn)對(duì)象
最新試題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)辦公長(zhǎng)包房的布置，主要是根據(jù)長(zhǎng)包房的（）及客人的需求進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)公寓長(zhǎng)包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題