銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）