單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)掌握行政樓層客人的（）

A.活動(dòng)安排計(jì)劃
B.活動(dòng)內(nèi)容安排
C.活動(dòng)參與人員
D.活動(dòng)執(zhí)行條件


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1.單項(xiàng)選擇題活潑型客人喜歡參加刺激性強(qiáng)、（）、變化大的活動(dòng)。

A.花樣多
B.探險(xiǎn)化
C.危險(xiǎn)性
D.速度快

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)行政樓層的客房整理工作包括客房清掃、客房布置、檢查客房、喜好資訊和（）。

A.投訴咨詢
B.特殊要求
C.入住次數(shù)
D.性格特點(diǎn)