多項選擇題南網(wǎng)公司在保障安全、可靠供電的基礎(chǔ)上，會持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓（）滿意。
A.群眾
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.客戶
D.利益相關(guān)方
E.社會
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1.多項選擇題南網(wǎng)公司所指的國際先進電網(wǎng)企業(yè)主要是在（）等方面成為國際先進。
A.客戶滿意
B.群眾滿意
C.安全
D.可靠
E.綠色環(huán)保
2.多項選擇題服務(wù)文化要實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)，需要有一系列的支撐體系來保障，主要包括（）
A.制度體系
B.技術(shù)體系
C.能力體系
D.環(huán)境體系
最新試題
用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，應(yīng)由相關(guān)執(zhí)法部門進行處理，供電企業(yè)無權(quán)制止。
題型：判斷題
故障報修工單，在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
題型：判斷題
在服務(wù)過程中，如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時致歉。
題型：判斷題
故障停電確認(rèn)故障后，各供電單位負(fù)責(zé)5分鐘內(nèi)錄入停電設(shè)備、故障類型、停電開始時間、停電范圍等信息；確認(rèn)預(yù)計復(fù)電時間及復(fù)電時間后，5分鐘內(nèi)錄入時間并錄入復(fù)電設(shè)備及復(fù)電范圍；經(jīng)批準(zhǔn)延時停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時復(fù)電原因、預(yù)計復(fù)電時間。
題型：判斷題
受理咨詢查詢時，客戶身份驗證不通過時，應(yīng)告知客戶由于驗證不通過，繼續(xù)為其提供服務(wù)。
題型：判斷題