單項選擇題CRM的主要過程由（）構(gòu)成。

A.市場、銷售和服務(wù)
B.宣傳管理、訂單處理和客戶支持/服務(wù)
C.市場、訂單處理和服務(wù)
D.宣傳管理、銷售管理和客戶支持/服務(wù)


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