多項(xiàng)選擇題在六西格瑪項(xiàng)目中，使用變量流程圖或因果圖挖掘出潛在的因子后，常常使用C&E矩陣（因果矩陣）來篩選關(guān)鍵因子，以下關(guān)于C&E矩陣的應(yīng)用說法正確的是（）

A.C&E矩陣針對每一個因子和Y，就兩者間的因果關(guān)系按1-10分打分
B.C&E矩陣打完分后，要將分子匯總排序，選取分值高的因子后續(xù)分析
C.C&E矩陣篩選因子可以參照鴻溝原則和帕累托原則
D.C&E矩陣的打分由項(xiàng)目組長獨(dú)立完成


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1.多項(xiàng)選擇題在六西格瑪項(xiàng)目中，除了可使用因果圖來挖掘潛在的因子，也可使用變量流程圖來挖掘潛在的因子，則以下關(guān)于變量流程圖的使用，說法正確的是（）

A.變量流程圖是基于流程來挖掘因子的，必須先將流程圖畫出來
B.使用變量流程圖挖掘潛在的因子，應(yīng)先確認(rèn)每個流程的輸出
C.使用變量流程圖挖掘潛在的因子，應(yīng)從每個流程的輸入開始
D.制造類問題使用變量流程圖挖掘潛在的因子時，每個流程也要從5M1E角度去挖掘

2.多項(xiàng)選擇題魚骨圖又稱為因果圖、石川馨圖，在六西格瑪項(xiàng)目中常常用于挖掘潛在的原因，則以下關(guān)于因果圖的說法正確的是（）

A.因果圖中問題作為魚頭
B.使用因果圖來找原因，要問5個為什么，而且必要要問夠5個
C.針對服務(wù)和管理類問題，常常使用4P（人、程序、場所設(shè)施、政策）作為主要分類
D.針對制造類問題，常常使用5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）作為潛在原因的分類

3.多項(xiàng)選擇題六西格瑪?shù)年P(guān)注過程，六西格瑪項(xiàng)目中多處需要用到流程圖分析，關(guān)于流程圖，以下說法正確的是（）

A.流程圖大體可分為基本流程圖和跨職能流程圖
B.流程圖常使用矩形作為流程節(jié)點(diǎn)，菱形作為判斷/檢驗(yàn)流程，以箭頭表示流程方向
C.通過流程圖可以分析流程中的非增值步驟
D.可通過流程圖分析流程中的輸入和輸出，從在找出流程中潛在的問題的原因

4.多項(xiàng)選擇題六西格瑪測量階段的主要目的是（）

A.Y的現(xiàn)水平確認(rèn)，如西格瑪水平、CPK等
B.Y的測量系統(tǒng)分析，確保測量系統(tǒng)可靠
C.盡可能多的挖掘潛在因子，并篩選出中要的因子，在這個過程中團(tuán)隊(duì)必須參與
D.部分因子快贏機(jī)會改善

5.單項(xiàng)選擇題下面是對FMEA的說明，其中正確的是（）

A.為了分析空調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的潛在的故障形態(tài)，通過brainstorming分析工程上可能發(fā)生的所有故障形態(tài)
B.進(jìn)行空調(diào)開發(fā)項(xiàng)目時候選擇的潛在的故障形態(tài)是“不涼爽”
C.不錯的設(shè)計(jì)FMEA的開始是檢討過去的失敗事例、市場不良報(bào)告書、部門討論結(jié)果
D.潛在的故障形態(tài)中，對違反法規(guī)的事項(xiàng)不記錄