多項(xiàng)選擇題魚骨圖又稱為因果圖、石川馨圖，在六西格瑪項(xiàng)目中常常用于挖掘潛在的原因，則以下關(guān)于因果圖的說法正確的是（）

A.因果圖中問題作為魚頭
B.使用因果圖來找原因，要問5個(gè)為什么，而且必要要問夠5個(gè)
C.針對服務(wù)和管理類問題，常常使用4P（人、程序、場所設(shè)施、政策）作為主要分類
D.針對制造類問題，常常使用5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）作為潛在原因的分類


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1.多項(xiàng)選擇題六西格瑪?shù)年P(guān)注過程，六西格瑪項(xiàng)目中多處需要用到流程圖分析，關(guān)于流程圖，以下說法正確的是（）

A.流程圖大體可分為基本流程圖和跨職能流程圖
B.流程圖常使用矩形作為流程節(jié)點(diǎn)，菱形作為判斷/檢驗(yàn)流程，以箭頭表示流程方向
C.通過流程圖可以分析流程中的非增值步驟
D.可通過流程圖分析流程中的輸入和輸出，從在找出流程中潛在的問題的原因

2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪測量階段的主要目的是（）

A.Y的現(xiàn)水平確認(rèn)，如西格瑪水平、CPK等
B.Y的測量系統(tǒng)分析，確保測量系統(tǒng)可靠
C.盡可能多的挖掘潛在因子，并篩選出中要的因子，在這個(gè)過程中團(tuán)隊(duì)必須參與
D.部分因子快贏機(jī)會(huì)改善

3.單項(xiàng)選擇題下面是對FMEA的說明，其中正確的是（）

A.為了分析空調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的潛在的故障形態(tài)，通過brainstorming分析工程上可能發(fā)生的所有故障形態(tài)
B.進(jìn)行空調(diào)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)候選擇的潛在的故障形態(tài)是“不涼爽”
C.不錯(cuò)的設(shè)計(jì)FMEA的開始是檢討過去的失敗事例、市場不良報(bào)告書、部門討論結(jié)果
D.潛在的故障形態(tài)中，對違反法規(guī)的事項(xiàng)不記錄

4.單項(xiàng)選擇題在GageR&R研究中，R圖上的點(diǎn)處于可控狀態(tài)，然而X-BAR圖上的點(diǎn)幾乎都處于控制限以外，這個(gè)說明（）

A.這個(gè)測量系統(tǒng)是不適合的
B.計(jì)算出了錯(cuò)誤
C.這個(gè)測量系統(tǒng)能識(shí)別過程變異
D.過程中有特殊原因造成了這種現(xiàn)象產(chǎn)生

5.單項(xiàng)選擇題某團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行離散型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析，抽取30件產(chǎn)品，由3個(gè)測量員對每件產(chǎn)品重復(fù)測量2次，記錄其合格與不合格數(shù)目。關(guān)于樣本取樣團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表了各自的意見，請問以下說法正確的是（）

A.根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的不良率，選擇成比例的合格及不合格樣品
B.至少10件合格，至少10件不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)
C.設(shè)定某一比率現(xiàn)場抽取合格零件與不合格
D.以上說法均不正確