A、咖啡杯、勺
B、水果
C、點(diǎn)心
D、干果
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A、屏風(fēng)或掛畫(huà)
B、茶杯、煙灰缸
C、鮮花、水果
D、音響設(shè)備
A.茶杯
B.文具
C.香煙
D.水果
A、避免將鞋送錯(cuò)房間
B、沒(méi)有相同顏色的鞋油，可以用無(wú)色鞋油
C、使用規(guī)范的鞋籃
D、真皮表層極其脆薄，勿與堅(jiān)硬物碰擦
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風(fēng)陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
A、客人告知服務(wù)員有要洗的衣服
B、客人通知服務(wù)中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。