單項(xiàng)選擇題在涉外服務(wù)接待中做法正確的是()。
A、如不知女性婚否,一般稱呼為女士
B、如不知女性婚否,一般稱呼為小姐
C、如不知女性婚否,一般稱呼為夫人
D、如不知女性婚否,一般稱呼為太太
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1.單項(xiàng)選擇題接待政府代表團(tuán)時(shí),要選派一些技能熟練,工作細(xì)致,(),責(zé)任心強(qiáng),又具有一定外語水平的員工專門為客人服務(wù)。
A、應(yīng)變能力強(qiáng)
B、服務(wù)意識(shí)好
C、積極主動(dòng)
D、懂禮貌,講文明
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員的站姿是腳掌分開呈V字形,腳跟靠攏,雙膝并嚴(yán),雙手交叉放在小腹部,這是()站姿。
A、后背式
B、丁字式
C、前腹式
D、側(cè)放式