飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。