多項選擇題按標(biāo)桿學(xué)習(xí)對象來劃分,標(biāo)桿學(xué)習(xí)可分為以下幾項()

A.競爭對手標(biāo)桿學(xué)習(xí)
B.外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)
C.內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)
D.功能型標(biāo)桿學(xué)習(xí)
E.關(guān)系客戶標(biāo)桿學(xué)習(xí)


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1.單項選擇題下列哪一項理論關(guān)注的焦點在于如何使組織中的個體成員接受變革,以及變革代理者如何管理變革等方面()

A.科特列維的變革過程理論
B.丹特和顧特伯格的變革過程理論
C.埃德加施恩的組織變革理論
D.柯克帕特里克的評估模型

2.單項選擇題下列哪一項屬于培訓(xùn)材料包()

A.課程描述
B.課程教材
C.確定培訓(xùn)目標(biāo)
D.組織活動