單項選擇題下列哪個不是作為表征客戶關(guān)系發(fā)展水平特征變量？（）
A.單位時間交易額
B.單位時間客戶份額
C.單位時間內(nèi)客戶為公司創(chuàng)造的利潤
D.單位時間客戶數(shù)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶生命周期階段不包括下列哪個階段（）。
A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.退化期
E.建立期
2.單項選擇題CRM在管理信息化中的地位不是下列哪個？（）
A.CRM是管理信息化的一個重要組成部分
B.CRM是管理信息化體系的前臺
C.CRM是企業(yè)管理信息化體系的靈魂
D.CRM能有效提高企業(yè)辦公自動化水平
