簽訂供用電合同時，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

現(xiàn)場核查客戶定比定量的工作人員，應(yīng)不得少于兩人。

至對賬截止日無欠費的公變客戶（不含三相公變預(yù)購電客戶）可不發(fā)送電費對賬函。

應(yīng)收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進行調(diào)查、分析和處理。

二級供電單位對回復(fù)的電費異常工單應(yīng)進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進行考核。

開展勘查、中間檢查、竣工檢驗等工作時，經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。

根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴辦理時限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

《電費往來對賬函》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

實收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實收記賬憑證，生成實收電費賬。